고객의 실제 목소리를 직접 듣고 느끼면서 발로 뛰는 것이 가장 중요한 일이라는 것을 느꼈습니다. 52g 를 통해 내가 변화하고 변화한 나를 통해 고객에게 더 가까워지는 GS건설이 되기를 희망하고 기대합니다.

여러 계열사의 멤버로 구성 됐음에도 불구하고, 아이디어가 실행과제가 되고 과제가 비즈니스가 되기까지 이렇게 빠른 의사 결정과 진행이 가능했다는 게 지금 생각해도 놀랍습니다.

기존에 중요하지 않게 생각했던 작은부분이, 외부의 시선과 데이터 기반으로 다시 보았을 때 크고 중요한 부분이라는 것을 깨달았습니다. 다양한 시각과 접근 방식이 문제 해결에 중요하다는 것을 배울 수 있었습니다.

과거의 관점에서 본 '문제'와 52g와 함께 새롭게 정의한 '문제'는 전혀 다른 것이였습니다. 정확한 문제 정의로 새로운 기회영역을 발견하고 솔루션도 도출할 수 있었습니다.

발전사가 가진 공통의 문제를 해결해 나가는 과정에서 서로에 대한 이해도가 높아지고 유대가 생겼습니다. 현업의 목소리를 최대한 반영했기 때문에 진짜 문제를 해결할 수 있는 결과물을 만들 수 있었다고 생각합니다.

새로운 것들, 사고방식을 많이 배울 수 있었습니다. 항상 '왜?'를 생각할 수 있는 사고방식을 통해 현업에서도 문제가 발생했을 때 해결해 나갈 수 있을 것 같습니다.

52g 프로젝트를 통해 페인포인트를 찾고 아이디어를 내는 과정을 주변에 소개했으면 좋겠다는 생각이 들었습니다. 꼭 다들 해보라고 말하고 다니고 있습니다. 다양한 사람들과 일할 수 있는 게 너무 좋았습니다. 행복했습니다.

고객의 의견을 직접 듣고 그걸 축적해서 데이터화 하더라고요. 기존에는 나의 통찰이 정확할 거라고 생각했지만 고객의 의견을 바탕으로 일하다 보니 더 좋은 아이디어와 인사이트를 많이 가질 수 있는 기대 이상의 경험이었습니다.